一仓库人员岗位和岗位职责

仓库管理者岗位职责：

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

4、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收仓库各级文件和必要单据。

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、物数量一致；确保库存数据的正确性；数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。

14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。

15、负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料。

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。

17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保得到有效实施。

18、按时按质地完成上级交办的工作任务。

19、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率。

收货员岗位职责：

1、严格按收货程序接收供应商货物，负责保管所有的收退货资料及单据。

2、配合电脑录入员查询商品数量。

3、汇总、整理相关单据、资料。

4、负责收货区域的卫生清洁工作。

5、指导或帮助供应商卸货。

6、执行退货工作。

7、指挥车辆停放,指导货物码放。

8、防火、防盗工作,防止闲杂人员在收货区域随意进出。

9、协助做好库存盘点工作。

10、严格控制人为损耗,做到全员防损。

拣货员岗位职责：

1、根据配送接单员发出的“拣货单”，将货物从配送中心的分拣出来，放置制定发货位置.

2、按照工作标准手册进行货物的分拣。

3、定期做好拣货总结和报告，统计出货量较大的货物。

4、做好拣货设备的定期检查和维护。

5、正确使用拣货设备，当拣货设备出现问题时及时向维修人员报告。

6、配合仓库管理员做好正常货件和问题货件的登记和存放工作。

仓管员岗位职责：

1、严格按照仓库标准作业流程进行日常操作，确保仓库作业顺利进行.

2、负责仓库货物的验收、入库、保管、盘点、对账等工作。

3、负责仓库货物的拣选、复核、装车及发运工作。

4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作。

5、负责相关单证的保管与存档。

6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入。

7、上级领导交办的其它事宜。

出库专员职责：

1、负责出库订单的处理。

2、安排拣货员拣货。

3、与复核员配合，确保货物出库准确、无误。

4、打印相关出库单据、签字盖章。

5、与打包员交接货物。

6、领导交办的其他事宜。

叉车工岗位职责：

1、遵守各项叉车安全操作规程，在保证货物、人员安全的情况下，准确无误提供货物进出库服务。

2、叉车操作规范、装卸高效、无货损，货物码放整齐并按要求在指定区域叉放货物。

3、负债库房内货物整理与堆放，按照仓库管理需求及时调整货物堆放位置。

4、负责进出库货物数量的复核，并在相应单据上签字确认。

5、负责叉车的日常维护，定时清洁叉车，发现叉车异常，及时检查维修。

6、协助配货员完成每日分拣工作。

7、协助仓管定期或不定期进行的存货盘点，确保存货的准确性，严防丢失或异常现象发生。

8、遵守公司规章制度，听从上级领导指挥。

物流主管岗位职责：

1、负责制定物流成本预算工作。

2、审核批次物流运输报表。

3、定期汇总分析物流成本，拟定成本控制方案，并监督实施。

4、制定批次配送或运输路线，节约运输成本，提高配送时率。

5、监督配载模式，确保货物安全，车载空间利用率最大化，节约物流成本。

6、制定销售出货与客户退货运输计划。

7、根据企业现状，合理调配车辆和人员 。

8、物流系统设计（包括：流程、组织架构、岗位职责、相关规定） 。

9、物流承运商的管理、维护与开发（包括：谈判、评选、签约等工作）。

10、收集与分析物流供应商信息，制定物流供应商管理体系和管理决策。

11、团队建设：定期对区域物流区域仓库人员工作的指导、培训、监督、考核工作。

12、掌握实时物流运输、配送状况及及时处理运输异常。

13、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标。

养护员岗位职责：

1.负责在库产品的养护和质量检查工作。

2.负责对库存产品定期进行循环质量养护检查，并做好养护检查记录；

3.负责异常原因可能出现问题的产品进行养护，检查周期确认；

4.负责产品的效期管理工作，指导并配合保管员做好库房温湿度监测管理工作；

5.根据气候环境变化，结合夏防.冬防计划，确认在库产品相应的养护措施；

6.负责养护仪器设备的管理.维护，建立仪器设备管理档案；

7、领导交办的其他事宜。

司机岗位职责：

1、按照调度人员派车安排，做好日常配送工作。

2、熟悉掌握车辆的技术性能，精通配送业务，遵守交通法规。

3、熟悉配送区域市县内各商户的路线，出车必须按计划路线进行，严禁私自改变路线。

4、注重配送服务态度、保证配送时效性。

5、负责配送货品、辅助设备保管运输工作，搬运货物须认真清点、防护。

负责货物核对，单据、发票签收交接工作。

6、按配送流程，安全、及时、规范、高效，做好配送及相关工作。

7、负责按时对汽车进行维修、清洗，办理车辆有关手续。

8、完成上级领导交办的其他工作。

二仓库管理绩效考核指标

一、库存准确率

这个数据应该由固定时间段（每天、周、月……）的盘点（动态盘、循环盘、停产盘……）数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。

二、账物相符率

帐物相符率，是总体的帐存品种有多少，实存的品种数量有多少后者与前者的比率，如库存商品有10个品种，实际有10个品种，但10个品种中，有5个品种的数量核对不符，那么帐实符合率为5/10=50%。

三、库存周转率

这是一个经典的仓库相关的财务指标，但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=（货物周转量/库存总量）×100% ，因为库存周转率分子是货物周转量，分母是库存总量，这两个一个依靠销售，一个仰仗物料计划或采购，仓库实在是使不上力啊，所以很多公司这个指标不需要仓库提供，而是财务处理。

四、工作负荷

货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样，具体取哪个值，完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的，而你又是使用操作行来和第三方计费的，那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一，所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后，就能对仓库的工作负荷情况有了解，大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。

五、客户满意度

在仓储服务过程中，尤其是三方物流，客户满意度一直是非常重要的指标，而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同，调研客户满意度所设计的表格也各有不同，但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如：货品的质量保证；服务的周到细节；时刻汇报客户物品的动态情况；流程的细密程度和简单易操作；人员的态度也是重要的因素之一。

来源：仓库社区